A Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) orienta os consumidores com informações desatualizadas na base de dados do sistema da empresa a fazerem a atualização cadastral. Este procedimento pode ser feito via Call Center, através do número 116, ou pelo atendimento presencial, na agência Central da companhia ou nas unidades do Super Fácil.
A atualização cadastral é uma forma de garantir acesso aos serviços que permitem maior comodidade ao consumidor, como por exemplo, o recebimento de fatura de luz via e-mail, ou ainda, o recebimento de informativos e respostas aos protocolos de reclamação.
“É importante que o nosso cliente mantenha sempre as informações sobre o seu cadastro atualizadas em nosso sistema, para que possamos fazer o atendimento de forma mais ágil. Dentre as informações que solicitamos, estão o endereço eletrônico e o número de telefone”, disse a gerente de combate inadimplência, Pâmela Nascimento.
Outro ponto importante relacionado às informações cadastrais é a transferência de domicílio, casos em que o consumidor adquire uma propriedade, mas não faz a mudança dos dados da unidade consumidora na CEA.
Nestes casos, é necessário que o novo proprietário procure o atendimento da companhia e solicite a mudança, que além de obrigatória, evita transtornos futuros. Para a transferência, é necessário trazer os seguintes documentos: RG, CPF e a fatura da conta de luz referente ao domicílio adquirido.
Tenha acesso a agenda do servidor aqui nesse link
Sistema para emissão de certidão funcional
Diário Oficial do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Sistema de Ouvidoria pública do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Portal de Serviços do Governo do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Gestor de Documentos do Governo do Amapá
Politicas de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade
Convênios do Governo Federal
